Verzendbeleid
Ingangsdatum: 01-06-2026
Bedankt voor uw aankoop bij Aero Flex Pro. In dit Verzendbeleid leggen wij uit hoe wij uw bestelling verwerken, verzenden en afleveren.
1. Bestemmingen
Wij verzenden momenteel naar de volgende landen:
- Verenigde Staten
- Italië
- Frankrijk
- Spanje
- Duitsland
- België
- Nederland
Staat uw land niet tussen de beschikbare verzendbestemmingen tijdens het afrekenen? Dan kunnen wij momenteel helaas niet naar uw locatie verzenden.
2. Verwerking van Bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekenden en officiële feestdagen.
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw Track & Trace-gegevens.
Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden indicatief zijn en kunnen afwijken tijdens drukke periodes, feestdagen, productlanceringen of promotionele acties.
3. Levertijden
De geschatte levertijden zijn:
- Verenigde Staten: 7–10 werkdagen
- Italië: 3–5 werkdagen
- Frankrijk: 3–5 werkdagen
- Spanje: 3–5 werkdagen
- Duitsland: 2–3 werkdagen
- België: 1–2 werkdagen
- Nederland: 1 werkdag
Deze levertijden gaan in vanaf het moment dat uw bestelling is verzonden.
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
4. Verzendkosten
Wij bieden momenteel gratis standaardverzending aan voor alle bestellingen naar de hierboven genoemde landen, tenzij tijdens het afrekenen anders wordt vermeld.
Indien versnelde verzendopties beschikbaar zijn, worden eventuele verzendkosten weergegeven voordat u uw bestelling afrondt.
5. Bestelling Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een Track & Trace-code.
Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie actief wordt.
6. Douane, Invoerrechten en Belastingen
Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan douanecontroles of invoerprocedures.
Eventuele douanerechten, invoerbelastingen, inklaringskosten, btw of vergelijkbare overheidsheffingen zijn voor rekening van de klant, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Douaneprocedures kunnen in sommige gevallen leiden tot vertragingen die buiten onze geschatte levertijden vallen.
7. Vertragingen
Hoewel wij ernaar streven iedere bestelling binnen de geschatte levertijd af te leveren, kunnen vertragingen optreden als gevolg van omstandigheden buiten onze invloed, waaronder maar niet beperkt tot:
- Douanecontroles
- Vertragingen bij de vervoerder
- Extreme weersomstandigheden
- Natuurrampen
- Officiële feestdagen
- Stakingen
- Verstoringen in het transport
- Onderbrekingen in de toeleveringsketen
- Overheidsmaatregelen
- Overmacht
Aero Flex Pro is niet verantwoordelijk voor vertragingen die door dergelijke omstandigheden worden veroorzaakt.
8. Onjuiste Verzendgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige verzendgegevens bij het plaatsen van een bestelling.
Wanneer een onjuist of onvolledig afleveradres wordt opgegeven, kan de levering vertraging oplopen of mislukken.
Indien een bestelling naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, een geweigerde levering of het niet afhalen van het pakket, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
9. Verloren Pakketten
Wanneer volgens de Track & Trace-informatie uw pakket is afgeleverd, maar u het niet heeft ontvangen, adviseren wij u om:
- De omgeving van het afleveradres te controleren.
- Na te vragen bij huisgenoten of buren of zij het pakket hebben aangenomen.
- Contact op te nemen met de vervoerder.
Kunt u uw pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons uiterste best doen om u te helpen het probleem op te lossen.
10. Beschadigde Zendingen
Indien uw pakket zichtbaar beschadigd wordt afgeleverd, verzoeken wij u om vóór gebruik foto's te maken van zowel de verpakking als het product.
Neem vervolgens zo snel mogelijk contact met ons op via:
Vermeld daarbij:
- Uw bestelnummer
- Een omschrijving van de schade
- Duidelijke foto's van zowel de verpakking als het product
Wij zullen uw melding beoordelen en een passende oplossing bieden.
11. Meerdere Zendingen
In sommige gevallen kan uw bestelling in meerdere pakketten worden verzonden.
Indien dit gebeurt, ontvangt u – waar van toepassing – voor iedere zending afzonderlijke Track & Trace-informatie.
12. Mislukte Afleverpogingen
Wanneer een afleverpoging niet succesvol is, kan de vervoerder een nieuwe bezorgpoging doen of het pakket beschikbaar stellen bij een afhaalpunt.
Indien het pakket uiteindelijk naar ons wordt teruggestuurd omdat het niet is afgehaald of is geweigerd, kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht voordat de bestelling opnieuw wordt verzonden.
13. Contact
Heeft u vragen over verzending of levering? Neem dan contact op met onze klantenservice.
E-mail: support@aeroflexpro.com
Telefoon: +31 6 15 14 45 61
Bedrijfsadres:
Alles Slim B.V.
Boschring 35
5052 HG Goirle
Nederland